Просматривая сообщения о косяках сервисов и учитывая свой печальный опыт - понял , что мы - водители - практически беззащитны перед произволом сервисов. Но это не так .
Публикую две ссылки :
1. Закон о защите прав потребителей ( без его изучения приступать к более-менее серьезному ремонту бессмысленно)
http://www.comp2.ru/news/zakon.htm
2. ПРЕТЕНЗИЯ к сервису об устранении недостатков в выполненной работе ( конкретное начало дейстий) :
http://dominantas.chat.ru/servis.htm
Пара статей - для общего развития
http://autodata.ru/item.osg?idt=40&idn=1041
http://autodata.ru/item.osg?idt=40&idn=1043
Для сервисменов : это не война - это самооборона